היי אנחנו ג’ולט. המשימה שלנו היא להכשיר אנשים מעולים לעולם העסקי בהייטק.
ולעזור להם להפוך את המשבר בשוק להזדמנות לשינוי וקריירה חדשה
ולעזור להם להפוך את המשבר בשוק להזדמנות לשינוי וקריירה חדשה
אין אצלנו מרצים שהם רק מרצים. כל מי שמלמד בג׳ולט עושה זאת בנוסף על תפקידו כמומחה בתחום התוכן שלו.
כל ההכשרות שלנו כוללות התנסויות מעשיות, צבירת ניסיון ויצירת תוצרים שאפשר להציג אחר כך למעסיקים פוטנציאליים.
כל הקורסים שלנו כוללים ליווי והכשרה למציאת עבודה. בנוסף, יש לנו מרכז בוגרים שיספק לכם רשת קשרים בתעשייה, קהילת בוגרים למציאת עבודה, הכנה לראיונות מקצועייים ואישיים 1:1, וובינרים ועוד.
תפקידם של נציגי פיתוח מכירות ממוקם בשלב הראשוני ביותר בתהליך המכירה של סטארטאפים וחברות הייטק. נציגי פיתוח המכירות מאתרים, ממפים ומכשירים (מהמילה qualify) לקוחות פוטנציאלים. בתהליך זה, הנציגים הם הראשונים שמבצעים פנייה אל הלקוחות הפוטנציאליים או עונים לפניות נכנסות כדי לקבוע האם הוא לקוח פוטנציאלי. מטרת הסינון היא להפנות את משאבי החברה אך ורק ללקוחות רלוונטים. תפקיד זה הינו תפקיד כניסה לעולם ההייטק וממנו ניתן להתפתח לכיוונים רבים בצד העסקי של עולם זה.
מנהלי הצלחת לקוח אחראיים לדאוג לשביעות רצונם של לקוחות עסקיים בחברת ההייטק. בין השאר עליהם לעודד את השימוש במוצר, להקטין אחוזי נטישה (Churn) ולהגדיל את נאמנות הלקוחות באופן כזה שיעלה את שוויים לאורך זמן (LTV- Lifetime value). צוותי Customer Success (או בקצרה, CS) קיימים לרוב בחברות B2B שלהן סוג לקוח עסקי גדול ומשמעותי, כך שניהולו הוא הכרחי כדי להימנע מהאפשרות לאבדו כלקוח. משך הזמן הממוצע של תפקיד ראשון כ-CSM הוא שנתיים, ומשתנה כמובן מארגון לארגון.
תפקיד ה- Talent Acquisition כולל איתור, משיכה, והעסקת מומחים, מנהיגים או מנהלים בכירים לעתיד אשר מתאימים ל-DNA הארגוני ויהוו תפקיד משמעותי בהצלחת הארגון בעתיד. בין היתר התפקיד כולל גם בניית חווית מועמד מוצלחת, בניה של צוות הגיוס, ניהול קהילות מועמדים ועוד.
ניתוח נתונים סטטיסטיים בארגון על מנת לקבל החלטות עסקיות קריטיות בתכנון תהליכים, ביצועי המחלקות, בחירת אסטרטגיה, הצבת יעדים ועוד.
בחברות מסוימות תפקיד ה-CS מכונה גם Customer Service, ולעומתן ישנן חברות בהן קיימת הבחנה ברורה בין תפקידם של נציגי Customer Success לבין תפקידם של נציגי Customer Service. נציגי ה-Support הם יותר Reactive – מטפלים בקריאות יזומות של הלקוחות ומגיבים לבקשות של לקוחות. בשפה המקצועית זה נקרא טיפול Inbound. הם בדרך כלל נמדדים על ידי KPIs הקשורים בשירות, כמו למשל מהירות תגובה, שביעות רצון לקוחות כתוצאה מפתרון תקלה או בעיה בשירות. זהו תפקיד כניסה ראשוני להייטק.
על PPC Manager בהיי טק להבין את כללי הפרסום בפלטפורמות השונות, התאמת הקמפיינים לקהל יעד הנכון, ניתוח נתונים לשם שיפור מודעות ודיוקן, ועבודה עם תקציבים גדולים. העבודה היומיומית יכולה לכלול גם עבודת קריאייטיב של יצירת קמפיינים פרסומיים בהתאם לנתונים העולים מהמערכות איתן עובדים במסגרת התפקיד, תקשורת מול צוותים שונים בארגון שלוקחים חלק ביצירת הקמפיינים והצגת נתונים לדרגים הגבוהים.
תפקידם של נציגי פיתוח מכירות ממוקם בשלב הראשוני ביותר בתהליך המכירה של סטארטאפים וחברות הייטק. נציגי פיתוח המכירות מאתרים, ממפים ומכשירים (מהמילה qualify) לקוחות פוטנציאלים. בתהליך זה, הנציגים הם הראשונים שמבצעים פנייה אל הלקוחות הפוטנציאליים או עונים לפניות נכנסות כדי לקבוע האם הוא לקוח פוטנציאלי. מטרת הסינון היא להפנות את משאבי החברה אך ורק ללקוחות רלוונטים. תפקיד זה הינו תפקיד כניסה לעולם ההייטק וממנו ניתן להתפתח לכיוונים רבים בצד העסקי של עולם זה.
תפקיד המגייס.ת הוא ללוות את תהליך הגיוס מקצה לקצה במטרה לגייס את המועמדים הטובים והמתאימים ביותר לתפקיד ול-DNA של הארגון, בהתאם לצרכיו המיידיים. המגייסים מאתרים, ממפים ומעסיקים את המועמדים על פי תהליך גיוס סדור שהוגדר מראש. תהליך זה אשר לרוב מתנהל בצורה ליניארית, מתחיל בפתיחת משרה ומסתיים באיושה.
תפקידם של נציגי פיתוח עסקי הוא לאתר ולמיין לידים בשלב מוקדם עם כניסתם ל-Pipeline. תפקידם של הנציגים זוכה להגדרות רחבות מאוד התלויות בגודל הארגון ומטרותיו. פיתוח עסקי כולל מגוון רחב של רעיונות, פעילויות ויוזמות שעל הארגון ליישם כדי להפוך את העסק לטוב ורווחי יותר. פיתוח עסקי כולל יעדים כמו צמיחת מכירות, התרחבות עסקית ויצירת שותפויות אסטרטגיות. פיתוח עסקי מוצלח משפיע על כל מחלקה בחברה. תפקיד מנהלי הפיתוח העסקי הוא נחוץ וקריטי בארגון, מאחר שפיתוח עסקי הוא מכלול רב תחומי של פעולות המסייעות לחברה לצמוח והוא מהווה תפקיד כניסה מעולה להייטק.
ניתוח נתונים במטרה לזהות את צרכי המשתמשים בסטארטאפ או חברות הייטק ולתת להם מענה טוב יותר, לכוונן את הפיצ׳רים למוצר, לייעל ולשפר את המוצר עצמו.
מנהלי מדיה חברתית אחראים על ניהול חשבונות המדיה החברתית של ארגון מסוים. עליהם לבנות אסטרטגיה למדיה החברתית, להגדיר מטרות ברורות, לבסס את שפת המותג ולקבוע את קהל היעד. אך מעבר לניהול השגרתי, ניהול מדיה חברתית הוא תפקיד שבמרכזו יצירת תוכן חדש, שייצור אינטראקציה עם המשתמשים והלקוחות ויביא ל-Engagement גבוה (מעורבות גבוהה) אותה תמדדו באמצעות נתוני התגובות, לייקים, קליקים, לידים. מנהלי מדיה חברתית צריכים להכיר את הרשתות החברתיות לעומק כדי לדעת איפה ומתי יש הזדמנויות חדשות להגדלת החשיפה. השאיפה היא לגרום לכך שהעמוד של הארגון יהיה בעל ערך עבור המשתמשים, והם ירצו לעקוב אחריו בקביעות.
שליפה וניתוח של נתונים אשר עוברים תהליך של שינוי, מנתונים גולמיים ועד הסקת מסקנות. העבודה כוללת חילוץ נתונים ממקורות שונים באמצעות כלים טכנלוגיים, ניקוי הנתונים וסינון שלהם על מנת לגלות מידע שימושי.
בין התפקידים הפופולאריים בשנים האחרונות במיוחד בחברות הייטק ניתן למצוא את Marketing Automation Manager (או Specialist). ההתמחות כוללת הבנה מעמיקה של כל מסע הלקוח הדיגיטלי שעובד הלקוח הפוטנציאלי מרגע החשיפה למודעה או קמפיין שיווקי של המותג ועד ההמרה. העבודה כוללת בניית תהליכים אוטומטיים וחיבורים בין מערכות ניהול הלקוח לבין מערכות ניהול המיילים והשיווק (כמו HubSpot, SalesForce ועוד). במסגרת התפקיד מנהלי האוטומציות אחראיים על אסטרטגיה, ביצוע ואופטימיזציה של תהליכים אלה כולל היכולת לאפיין ולשדרג גם עמודי נחיתה ועמודי האתר השיווקי של המוצר. זהו תפקיד מעט יותר מתקדם ומצריך ידע גם בתחומים אחרים בשיווק (כמו PPC, Website Management, מדיה חברתית ועוד).
קידום אתרים במנועי חיפוש (SEO - Search Engine Optimization) הוא אוסף שיטות לשיפור מעמדו של אתר אינטרנט במנועי החיפוש. עבודתו של מקדם האתרים מצריכה הבנה בסיסית בקוד והבנה רחבה בעולם האינטרנט. מקדם האתרים מתאים את השפה ומבנה האתר לאלגוריתמים של מנועי החיפוש כך שהאתר יופיע בדירוג גבוה כאשר לקוחות פוטנציאליים יחפשו במנוע החיפוש. בנוסף עבודת ה-SEO של המקדם כוללת עבודת תוכן רבה ויצירת קישורים נכנסים.
.png)
ג׳ולט היא חברת סטארטאפ בינלאומית, המפעילה תוכניות לימוד ברחבי העולם. אנחנו מתמחים בתפקידים העסקיים של עולם ההיי-טק, ומוכרים על ידי גופים מוסדיים כגון:
